按照城市管理年活动“三化”(即洁净化、秩序化、品味化)总体要求,针对市政监察工作中存在的薄弱环节,市政管理监察大队按照精细化管理要求,实施了以“五个一”为核心的网格化管理。 “一中心”,即以市政110信息为中心。全天候接收群众举报投诉、办理上级交办件、处理监管反馈信息,及时下达指令,实现快速反应、整体互动;“一张网”,即城市管理“骨架”网格化。按照“定人、定岗、定区域、定时间”的要求,对严管区进行区段、职责分解,实现城市容貌事前管理,重点监察的城管目标;“一简化”,即实行统一办件、统一审批新流程。按照方便群众、简化程序原则,对占道宣传、户外广告等市政审批手续,市政案件的查处实行一队办公制,避免办件相互推诿,实现市政管理监察快速高效;“一应急”,即快速应对突发事件。按照处置高效、反映敏捷的工作要求,整合人力资源,对严重影响城市容貌的行为,采取重拳出击、严管重罚的措施,达到以点促面长效管理的目的;“一督查”,即加强督查督办,强化责任落实。对工作敷衍、效率低下的督查督办,定期通报督查情况;严肃处理违纪当事人,做到件件工作落到实处。 为保障网格化有效实施,市政管理监察大队制定了《市政网格化管理市政管理岗位职责》、《市政网格化管理督查督办管理办法》、《职工请假管理办法》等系列规范性文件,将内设机构调整为“四室四队”,由原来按片区管理转变为按职能管理,并充分利用现有人力资源,建立与之相适应的管理运行机制;实现了“变运动式管理为经常性管理、变间断式管理为全天候管理、变游击式管理为阵地式管理、变被动性管理为主动式管理”。目前,正在开洲大道、富厚街、迎宾街实行网格化试点。(市政局)
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